Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site universactivation.fr, exploité sous le nom commercial Univers Activation.

1. Identité du vendeur

Univers Activation
Site : universactivation.fr
Email : universactivation@gmail.com
WhatsApp : +33 6 69 56 34 90

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre Univers Activation et tout client effectuant un achat sur le site.

3. Produits

Le site propose à la vente des produits numériques, notamment :

• clés d’activation de logiciels ;
• licences Microsoft ;
• ebooks et guides numériques ;
• fichiers digitaux téléchargeables.

Les produits sont livrés sous forme digitale et nécessitent parfois une configuration spécifique (système compatible, connexion internet, etc.). Il appartient au client de vérifier la compatibilité avant achat.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation totale des présentes CGV. Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de l’achat.

5. Prix

Les prix sont affichés en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande via les moyens proposés sur le site, notamment :

• carte bancaire ;
• solutions sécurisées telles que PayPal ou Stripe ;
• tout autre moyen disponible lors du paiement.

Les transactions sont sécurisées et traitées par des prestataires de paiement reconnus.

7. Livraison

Les produits étant numériques, la livraison s’effectue de manière instantanée ou quasi immédiate après paiement par :

• email de confirmation ;
• lien de téléchargement ;
• affichage de clé ou accès direct ;
• page de confirmation de commande.

Le client est responsable de la vérification de son adresse email ainsi que de ses dossiers spam.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques, le client renonce à son droit de rétractation dès lors que la livraison du produit digital a été effectuée (téléchargement, accès, envoi de clé).

9. Remboursement

Les conditions de remboursement sont détaillées dans la page dédiée “Politique de remboursement”. Aucun remboursement ne sera accordé après livraison du produit, sauf en cas de défaut avéré imputable à Univers Activation.

10. Responsabilité

Univers Activation ne saurait être tenu responsable en cas :

• d’incompatibilité non vérifiée par le client ;
• de mauvaise installation ou mauvaise utilisation ;
• de problème lié à l’environnement informatique du client ;
• de dommages indirects liés à l’utilisation du produit.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus vendus ou présents sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, revente ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

12. Support client

Un support client est disponible pour accompagner les clients avant et après achat.

13. Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le support afin de rechercher une solution amiable.