Univers Activation propose principalement des licences logicielles, clés d’activation, logiciels Microsoft, ebooks et autres produits numériques.

Tous nos produits sont digitaux. Aucun colis n’est envoyé. Vous recevez votre commande par voie électronique.

Il suffit d’ajouter le produit au panier, de renseigner vos informations, puis de régler votre commande avec le moyen de paiement disponible sur le site.

Oui, dans la majorité des cas, nos produits digitaux peuvent être commandés depuis de nombreux pays. Il appartient toutefois au client de vérifier la compatibilité du produit avec son appareil, son système et sa région si cela est précisé sur la fiche produit.

La livraison est généralement instantanée ou quasi immédiate après validation du paiement. Dans certains cas exceptionnels, un léger délai peut survenir.

Selon le produit, vous pouvez le recevoir par :

• email de confirmation ;
• lien de téléchargement ;
• affichage immédiat de la clé ;
• accès numérique sur la page de confirmation.

Vérifiez d’abord :

• votre boîte de réception ;
• vos spams / courriers indésirables ;
• l’onglet promotions ;
• l’adresse email utilisée lors de la commande.

Si vous ne trouvez toujours rien, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Nous proposons des produits digitaux destinés à l’activation et à l’utilisation des logiciels indiqués sur les fiches produits. Chaque produit doit être utilisé conformément à sa description et à sa compatibilité.

Les instructions d’installation et d’activation sont généralement fournies avec la commande, selon le produit acheté. Si vous rencontrez une difficulté, notre support est disponible pour vous aider.

Contactez rapidement notre support avec :

• votre numéro de commande ;
• le nom exact du produit ;
• une capture d’écran du message d’erreur si possible.

Après vérification, nous privilégions une solution rapide : assistance, vérification ou remplacement si nécessaire.

Cela dépend du produit acheté. Sauf mention contraire sur la fiche produit, une clé est généralement prévue pour l’usage indiqué dans sa description. Il est donc important de lire attentivement la fiche produit avant achat.

La compatibilité est indiquée autant que possible sur la fiche produit. Avant achat, vérifiez :

• la version de votre système ;
• Windows ou Mac selon le produit ;
• les prérequis techniques éventuels ;
• la langue ou l’édition concernée si précisé.

Les ebooks et contenus numériques sont généralement livrés au format indiqué sur la fiche produit, le plus souvent en PDF.

Non. Sauf mention contraire, l’achat est destiné à un usage personnel. Toute reproduction, diffusion, revente ou partage non autorisé est interdit.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés directement au moment du passage en caisse. Selon les périodes et la configuration du site, cela peut inclure carte bancaire, PayPal, Stripe ou autres solutions sécurisées.

Oui. Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés. Nous ne stockons pas l’intégralité des données bancaires des clients.

Nos produits étant des produits digitaux, aucun remboursement n’est possible après livraison, téléchargement, affichage de clé ou accès au contenu, sauf en cas de défaut avéré imputable à Univers Activation.

En achetant un contenu numérique livré immédiatement, le client accepte que l’exécution commence sans attendre et renonce à son droit de rétractation après la livraison numérique, conformément aux règles applicables aux produits digitaux.

Une demande peut être étudiée notamment en cas de :

• clé inutilisable dès l’origine ;
• produit non conforme à la commande ;
• défaillance technique imputable à Univers Activation ;
• problème de livraison numérique non résolu malgré assistance.

Vous pouvez nous contacter à tout moment via :

• Email : universactivation@gmail.com
• WhatsApp : +33 6 69 56 34 90
• Site : universactivation.fr

Pour un traitement plus rapide, merci d’indiquer :

• votre numéro de commande ;
• l’email utilisé lors de l’achat ;
• le nom du produit ;
• une description claire du problème ;
• une capture d’écran si nécessaire.

Nous faisons notre maximum pour répondre dans les meilleurs délais, généralement sous 1min à 1heure.

Oui, la revente ou la redistribution est possible dans certains cas.
Si vous souhaitez acheter en quantité pour revendre, nous pouvons vous proposer une offre adaptée avec un tarif sur devis.

👉 Pour toute demande spécifique ou achat en volume, contactez-nous afin d’obtenir une proposition personnalisée.

Contactez le support au plus vite en indiquant votre numéro de commande et la bonne adresse email afin que nous puissions vérifier votre dossier.

Cela dépend du produit concerné. Sauf mention contraire sur la fiche produit, les caractéristiques exactes du produit acheté sont précisées directement dans sa description.