Conditions du programme revendeur

Version du 9 novembre 2026. En demandant un compte revendeur, vous acceptez les conditions ci-dessous, qui complètent nos conditions générales de vente.

1. Accès au programme

• Le programme est réservé aux entreprises régulièrement immatriculées ayant passé au moins 20 commandes chez Univers Activation (commandes payées, y compris celles passées sur notre ancien site avec la même adresse e-mail). Un seul compte revendeur par entreprise.
• Chaque demande est examinée manuellement. Univers Activation peut demander un justificatif (extrait d’immatriculation, site, facture) et se réserve le droit d’accepter ou de refuser une demande.
• Les informations fournies doivent être exactes et tenues à jour.

2. Tarif revendeur

• Remise sur le prix public affiché au moment de la commande, appliquée automatiquement lorsque vous êtes connecté à votre compte revendeur, selon le palier suivant : −10 % en dessous de 50 commandes sur les 12 derniers mois, −12 % de 50 à 99 commandes, −15 % à partir de 100 commandes.
• Le palier est recalculé automatiquement à chaque commande sur les 12 derniers mois glissants (commandes payées, y compris celles de notre ancien site). Il peut donc augmenter ou baisser selon votre activité.
• La remise s’applique aux licences logicielles. Les ebooks, les packs 2 en 1 (déjà remisés) et les produits éventuellement signalés comme exclus n’en bénéficient pas.
• Le tarif revendeur n’est pas cumulable avec les codes promo, ni avec une commission du programme partenaire.
• Les prix publics peuvent évoluer ; la remise s’applique toujours au prix en vigueur le jour de la commande.

3. Commandes, paiement et facturation

• Les commandes sont payées en totalité au moment de la commande (carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay).
• 10 licences maximum par produit et par commande. Au-delà, un devis vous est proposé sur demande.
• Une facture PDF est émise au nom de votre entreprise pour chaque commande. Pensez à cocher « Je suis un professionnel » au paiement (pré-rempli une fois votre compte validé).

4. Livraison

Les clés sont envoyées par e-mail immédiatement après la validation du paiement, accompagnées du lien de téléchargement et du guide d’installation. Elles restent consultables dans votre espace client.

5. Revente et utilisation de la marque

• Vous revendez sous votre propre nom, où vous le souhaitez (boutique, site, places de marché…), et fixez librement vos prix de vente.
• Il est interdit d’utiliser le nom Univers Activation, son logo, ses visuels, ses textes ou ses fiches produits, d’enchérir sur ces termes dans des annonces payantes (Google Ads, Meta…), ou de vous présenter comme Univers Activation.
• Vous ne devez pas vous présenter comme partenaire officiel de Microsoft ou d’un éditeur au titre de ce programme.

6. Support et garantie

• Vous assurez le support de premier niveau auprès de vos clients. Notre équipe vous accompagne sur WhatsApp en cas de difficulté d’activation.
• Garantie à vie après activation.
• Garantie 30 jours : en cas de problème d’activation, votre clé sera échangée ou remplacée pendant les 30 jours suivant l’achat. Passé ce délai, aucun échange ni remplacement ne sera possible. Merci de nous indiquer le numéro de commande et le message d’erreur (capture d’écran).
• Les achats professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation. Une clé délivrée n’est ni reprise ni remboursée.

7. Suspension et fin du compte

• Le compte revendeur peut être suspendu sans préavis en cas de fraude, d’utilisation d’un moyen de paiement non autorisé, de contestation abusive de paiement (chargeback), de non-respect de l’article 5 ou de comportement nuisant à Univers Activation.
• Vous pouvez mettre fin à votre compte revendeur à tout moment sur simple demande. Votre compte client reste actif.
• Univers Activation peut faire évoluer le taux de remise ou ces conditions ; vous en êtes informé par e-mail avant leur entrée en vigueur.

8. Données

Les informations de votre demande servent uniquement à vérifier votre entreprise, à gérer votre compte revendeur et à établir vos factures. Elles ne sont jamais revendues. Voir notre politique de confidentialité.